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制造业企业质量管理能力评估

2024-06-22

质量是制造业的生命,卓越质量是高端制造的标准,推动产业从数量扩张向质量提升是新时期制造业高质量发展的现实需要,追求卓越质量是制造业由大变强的必由之路。为加快建设制造强国、网络强国、质量强国、数字中国,以制造业卓越质量工程实现产品高质量、企业现代化、产业高端化,加快新型工业化进程,工业和信息化部发布制造业企业质量管理能力评估标准。


标准以我国制造业企业管理现状为出发点,结合国际先进的管理标准、方法、工具和优秀企业的有益实践,通过引导企业提高质量管理体系运行的有效性、提升质量管理数字化应用水平,激发企业改善的内生动力和可持续成功的能力,通过对企业质量绩效的定量评估,促进企业通过质量管理,提升财务和经济效益,实现可持续健康发展。


标准给出的制造业企业质量管理能力评估指标包括:

——质量管理体系有效性:以七项“质量管理原则”(GB/T 19000-2016)为指引,关注企业对质量管理活动进行系统策划和实施的情况,帮助企业提升体系运行的效果,实现顾客满意;

——质量管理数字化:聚焦企业产品实现过程中研发设计、生产制造、供应链管理三个重点环节的数字化情况,以及在质量保障和质量数据管理能力的评估,指导企业应用数字化手段提升质量管理的有效性和效率;

——持续成功的能力:关注企业在应对复杂、严峻和不断变化的环境时通过战略引领、文化支撑、绩效分析和评价、资源保障、技术进步和学习创新等活动不断提升自身满足所有相关方需求和期望的能力,以实现持续成功;

——质量绩效:关注企业实施质量管理的过程和最终结果,引导企业减少质量缺陷、降低经营成本,提升顾客满意度和忠诚度,增强质量管理的经济效益,实现企业的健康和可持续发展。


前三个指标侧重过程,聚焦企业成功的关键因素,第四个指标侧重结果,着眼于企业通过实施质量理活动取得的效果。


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